Algemene Voorwaarden MediSkills

1. Definities

1.1 MediSkills: Het bedrijf MediSkills dat trainingen verzorgt zoals beschreven in deze voorwaarden. 1.2 Opdrachtgever: De organisatie of persoon die de opdracht verstrekt aan MediSkills, betreffende de verzorging van trainingen. 1.3 Overmacht: De onmogelijkheid voor MediSkills of de opdrachtgever om aan de overeengekomen verplichtingen te voldoen ten gevolge van een omstandigheid die buiten de invloedssfeer van MediSkills valt. 1.4 Klachten: Alle grieven van de opdrachtgever met betrekking tot de uitvoering van de opdracht door MediSkills.

2. Toepassing

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die MediSkills met opdrachtgevers sluit met betrekking tot het verzorgen van trainingen, workshops, intervisie, coaching en/of deskundigheidsbevordering in de ruimste zin van het woord, hierna te noemen "trainingen". 2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend voor zover zij schriftelijk zijn overeengekomen en ondertekend door beide partijen. 2.3 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

3. Offerte & Opdracht voor incompany training en trainingen op maat.

3.1 Naar aanleiding van een verzoek van de opdrachtgever tot het verzorgen van een training, stuurt MediSkills een offerte aan de opdrachtgever met een geldigheidsduur van 1 maand, tenzij anders vermeld in de offerte. De overeenkomst tussen MediSkills en de opdrachtgever komt tot stand doordat de opdrachtgever de offerte accepteert, bijvoorbeeld door ondertekening en retourzending van de offerte. 3.2 Indien MediSkills en de opdrachtgever gebruikmaken van een door beide partijen ondertekende raamovereenkomst die van toepassing wordt geacht op alle huidige en toekomstige opdrachten die de opdrachtgever verstrekt aan MediSkills, geldt een bevestiging per e-mail als opdrachtbevestiging van afzonderlijke opdrachten. Alle artikelen van de raamovereenkomst zijn daarbij van kracht, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. 3.3 Alle in de offerte en opdrachtbevestiging genoemde bedragen zijn exclusief BTW, reis- en verblijfkosten, tenzij anders vermeld.

3.2 . Annulering incompany training of training op maat
3.1 Annulering van de training door de opdrachtgever is zonder enige consequenties mogelijk tot 30 kalenderdagen voor aanvang van de vastgestelde (start)datum. Bij annulering tussen 7 en 30 kalenderdagen voor aanvang wordt 50% van het genoemde bedrag in rekening gebracht. Bij annulering binnen 7 kalenderdagen voor aanvang wordt 100% van het genoemde bedrag in rekening gebracht. 3.2 Indien de training in geval van overmacht aan de kant van MediSkills niet verzorgd kan worden op de vastgestelde datum, wordt in onderling overleg een nieuwe datum vastgesteld. Alle overige afspraken blijven daarbij van kracht. MediSkills kan op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade en kosten die met de datumwijziging gemoeid zijn. 3.3 Indien MediSkills bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is MediSkills gerechtigd dat gedeelte afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijk contract betreft, inclusief eventuele kosten die MediSkills reeds heeft gemaakt. Voor maatwerk- of incompanytrainingen geldt dat annulering na bevestiging van de opdracht niet meer mogelijk is. Het verzetten van de trainingsdata tot 6 weken voor de oorspronkelijk geplande sessie is kosteloos. 

3.3 Betaling
3.1 MediSkills zendt de opdrachtgever een factuur voor de betreffende training. De opdrachtgever is verplicht deze binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum te voldoen, zonder opschorting of verrekening wegens (veronderstelde) tekortkoming door MediSkills, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. 3.2 Indien de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. MediSkills is vanaf de vervaldatum van de factuur gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen. Eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die MediSkills redelijkerwijs dient te maken om de vordering en eventuele rente te kunnen incasseren, worden verhaald op de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van 200 euro.

4. Boekingen door Individuen

4.1 Inschrijving en betaling van individuen
Om deel te nemen, dient u het inschrijfformulier in te vullen dat beschikbaar is op onze website. Elk individu dient een apart inschrijfformulier in te dienen. Door het inschrijfformulier te ondertekenen of het vakje "Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden" aan te vinken tijdens online registratie, stemt u in met de algemene voorwaarden. Hiermee verplicht u zich onder meer tot betaling van het cursusgeld zoals aangegeven. MediSkills behoudt zich het recht voor om deelnemers te weigeren voor deelname aan een cursus indien dit passend wordt geacht.

4.2 Betaling
Deelnemers hebben de mogelijkheid om te betalen via iDEAL of om een factuur te laten sturen. Bij betaling via iDEAL dient de betaling direct te worden voldaan tijdens het inschrijvingsproces. Indien gekozen wordt voor betaling via factuur, dient deze binnen 30 dagen na ontvangst te worden voldaan.

4.3 Annulering
Annulering door deelnemers dient uitsluitend schriftelijk te geschieden. De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:

• Annulering meer dan 8 weken voor aanvang: Volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

• Annulering tussen 8 weken en 4 weken voor aanvang: 50% van het betaalde bedrag wordt gerestitueerd.

• Annulering binnen 4 weken voor aanvang: Geen restitutie van het betaalde bedrag.

MediSkills biedt de mogelijkheid voor deelnemers om bij annulering een vervanger te laten deelnemen, op voorwaarde dat deze vervanger aan dezelfde vereisten voldoet. Voor deze wijziging wordt een administratievergoeding van 25 euro in rekening gebracht.

Indien het aantal aanmeldingen voor een cursus te gering is, behoudt MediSkills zich het recht om de cursus niet door te laten gaan. In dat geval worden de ingeschreven cursisten ten minste 3 weken vóór aanvang van de cursus op de hoogte gesteld. Bij onvoldoende belangstelling of overmacht kan MediSkills eventueel voorstellen de cursusduur, locatie of prijs aan te passen. Indien de deelnemer geen gebruik wenst te maken van deze aanpassingen, wordt het volledige cursusgeld terugbetaald. Bovendien behoudt MediSkills het recht om een training door een andere docent te laten verzorgen dan vermeld in het programma.

Restituties worden binnen een redelijke termijn verwerkt door MediSkills, maar zijn onderhevig aan administratieve verwerkingstijd en eventuele bankverwerkingsduur.

5. Auteursrecht

5.1 Het intellectueel eigendom van de training en eventuele bijbehorende trainingsmaterialen berust bij MediSkills. De opdrachtgever mag de trainingsmaterialen uitsluitend vermenigvuldigen of verspreiden voor eigen gebruik na toestemming van MediSkills en onder duidelijke bronvermelding.

6. Aansprakelijkheid

6.1 MediSkills verplicht zich de training naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Indien de training namens MediSkills door een derde wordt verzorgd, aanvaardt MediSkills slechts aansprakelijkheid voor die derde voor het handelen of nalaten van die derde tijdens de training zelf, met inachtneming van het in dit artikel bepaalde omtrent beperking van aansprakelijkheid van MediSkills. 6.2 MediSkills aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van enig handelen of nalaten op grond van de tijdens de training

7. Geheimhouding

MediSkills en haar medewerkers zullen alle door de klant verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen. MediSkills conformeert zich daarbij aan de geldende privacywetgeving en zal de door de klant verstrekte persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wanneer dit wettelijk vereist is. MediSkills neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de verstrekte gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. 

8. Klachtenprocedure:

Personen die een klacht hebben, kunnen deze indienen bij MediSkills door contact op te nemen via info@medi-skills.nl. MediSkills zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en streeft ernaar om deze binnen 4 weken naar tevredenheid van de betrokken persoon op te lossen.